Maatwerk software die past bij hoe je team werkt.

Wanneer je werk niet in een standaardpakket past, je team om het pakket heen werkt met spreadsheets en dubbel invoeren, of je werkwijze juist is wat je onderscheidt. Voor boekhouding, e-mail en agenda’s is een standaardpakket meestal beter. Vaak is een combinatie het verstandigst: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet.

Met een gesprek over het bedrijfsdoel, de mensen die met het proces werken en de plek waar informatie of opvolging vastloopt. Daarna bepalen we of een analyse, website, systeem of gerichte automatisering een logische eerste stap is. Een kennismaking is vrijblijvend; uitgebreid onderzoek of uitgewerkte strategie valt alleen binnen de opdracht wanneer dat is afgesproken.

Vaak wel, wanneer ze technisch geschikt zijn en verantwoord gekoppeld kunnen worden. We beoordelen onder meer beschikbare API’s, toegangsrechten, datakwaliteit, beveiliging en de rol van het systeem in het proces. Soms is behouden of gefaseerd vervangen verstandiger dan alles tegelijk vernieuwen.

We werken onder meer met koppelingen rond websites, CRM, e-mail, agenda’s, databases en content- of administratieve systemen. Of een specifieke koppeling haalbaar is hangt af van de API, documentatie, rechten, gegevenskwaliteit, beveiliging en afgesproken scope. Daarom beloven we niet vooraf dat iedere integratie mogelijk is.

Na een eerste gesprek vertalen we de doelen, scope, afhankelijkheden en fasering naar een voorstel. Integraties, inhoud, datamigratie, beheer en gewenste begeleiding kunnen de omvang beïnvloeden. Smarter Solution publiceert daarom geen vaste pakketten die doen alsof iedere bedrijfsvraag hetzelfde is.

Beheer, toegang, overdracht, intellectueel eigendom en eventuele licenties worden vastgelegd in de ondertekende offerte of overeenkomst. Dat verschilt bijvoorbeeld tussen maatwerk, externe software en een eigen product zoals Woonly. We doen daarom geen algemene eigendomsbelofte die iedere opdracht hetzelfde behandelt.

Privacy en beveiliging worden per oplossing beoordeeld op basis van gegevens, gebruikers, toegangsrechten, leveranciers en risico’s. We beperken gegevens waar mogelijk, leggen verantwoordelijkheden vast en ontwerpen passende controles en terugvalroutes. De precieze maatregelen en eventuele juridische beoordeling horen bij de concrete implementatie; we geven geen algemene certificerings- of foutloosheidsgarantie.