Smart Wonen
Een verbeterde vastgoedwebsite met een slim ticketsysteem voor huurders, Woonly in de mailbox en vastgoedsoftware die beter aansluit op contracten en incasso’s.
Waar dit project over gaat.
Smart Wonen is een vastgoedkantoor uit Enschede voor de verhuur, verkoop en het beheer van appartementen, huizen, studentenkamers en commerciële ruimtes.
Huurders, eigenaren en woningzoekers komen binnen via de website, e-mail en telefoon. Voor dossiers, contracten en betalingen werkt het kantoor met externe vastgoedsoftware.
De digitale opgave.
Eerst zijn de knelpunten in de dagelijkse operatie in kaart gebracht. Daarna vroeg het kantoor om een duidelijkere website, een vaste route voor technische meldingen van huurders en vastgoedsoftware die beter aansluit op contracten en betalingen.
Dit is een neutrale synthese van de bevestigde projectcontext, geen citaat of resultaatclaim van de opdrachtgever.
Wat we hebben verbonden.
Alleen onderdelen die in de publieke projectinformatie zijn bevestigd.
- 01
Verbeterde en vindbare website
De verouderde website is verbeterd en de technische en inhoudelijke SEO is aangepakt, zodat aanbod, diensten en contactroutes overzichtelijker en beter vindbaar zijn.
- 02
Duidelijke informatie voor huurders
Belangrijke informatie staat helderder op de site, zodat een huurder met een vraag of probleem eerst daar kan kijken in plaats van te bellen.
- 03
Slim ticketsysteem
Huurders maken zelf een technische melding aan en blijven op de hoogte van iedere update. Een melding gaat met één klik naar de juiste onderhoudspartij of naar de eigenaar van het object.
- 04
Woonly in de mailbox
Woonly, de AI-ondersteunde vastgoedmailbox van Smarter Solution, is voor Smart Wonen gebouwd en in het dagelijkse e-mailwerk geïntegreerd.
- 05
Gekoppelde vastgoedsoftware
De bestaande vastgoedsoftware is beter in het bedrijf geïntegreerd, onder meer voor digitale contracten en automatische incasso’s.
De samenhang in één route.
Een verklarende weergave van de bevestigde onderdelen. Dit is geen screenshot van een klantdashboard.
- 01
Huurder zoekt informatie
- 02
Melding of e-mail komt binnen
- 03
Met één klik naar de juiste partij
- 04
Huurder volgt de updates
- 05
Contract en incasso in de vastgoedsoftware
Een blik op het project.
Wat er nu staat.
Huurders vinden informatie op een verbeterde website, technische meldingen lopen via een vaste route naar de juiste partij en contracten en incasso’s sluiten beter aan op de vastgoedsoftware.
Er worden geen omzet-, lead-, ranking-, conversie- of besparingsresultaten aan deze observatie toegevoegd.
Belangrijke context en grenzen
- Er worden geen aantallen meldingen, minder telefoontjes, bespaarde uren of andere gemeten resultaten geclaimd.
- De vastgoedsoftware is een extern pakket; Smarter Solution heeft de aansluiting op het bedrijf verbeterd, niet het pakket zelf gebouwd.
- Het ticketsysteem en andere interne omgevingen worden niet getoond; de beelden komen van de publieke website.
Iets vergelijkbaars nodig?
Lees hoe we dit soort oplossingen aanpakken, of vertel waar het bij jou vastloopt.
De disciplines achter deze case.
WebsitesEen professionele website die niet losstaat van je bedrijf.
SoftwareMaatwerk software die past bij hoe je team werkt.
AI-automatiseringAI-automatisering die het werk overneemt, niet de beslissing.
Content & SEOGevonden worden op de vragen die ertoe doen.
Koppelingen & dashboardsEén overzicht in plaats van tien tabbladen.